Tiêu đề nguồn: Phỏng vấn Luo Qingbo: Không ngừng đổi mới ngành giặt là truyền thống, mỏ vàng tiếp theo ở đâu?
Anh từng là một kỹ thuật viên bình thường trong một công ty sản xuất thiết bị giặt là. Anh dấn thân vào con đường khởi nghiệp với trái tim phiêu lưu. Vì lạc quan về triển vọng phát triển của thị trường giặt là tương lai của Trung Quốc nên anh đã từ bỏ công việc lương cao ổn định và kiên quyết cống hiến hết mình cho công việc kinh doanh giặt là với kinh nghiệm tuyến đầu phong phú, hy vọng sẽ đạt được một số thành tựu. Vào thời điểm đó, thời điểm chuyển giao thế kỷ, ngành công nghiệp giặt là của Trung Quốc đang phát triển mạnh mẽ và nhiều cửa hàng nhượng quyền giặt khô khác nhau đang phát triển mạnh mẽ.
Luo Qingbo, người có nhiều ý tưởng mới lạ, đã mở cửa hàng giặt là đầu tiên vào năm 2003. Đây vừa là thử nghiệm đầu tiên vừa là khởi đầu cho hành trình kinh doanh huyền thoại của anh. Với nguồn sáng tạo ổn định, Luo Qingbo đã vượt qua mọi khó khăn và sớm đưa thương hiệu Aote Xifulai của mình trở nên nổi bật trong ngành. Đội ngũ ban đầu chỉ có vài người đã phát triển lên quy mô hơn 1.400 cửa hàng nhượng quyền chỉ trong 20 năm. Trong mắt nhiều đồng nghiệp và nhà đầu tư, Luo Qingbo luôn có thể nắm bắt cơ hội thị trường và tìm ra điểm khai thác vàng trước tiên. Mọi người không khỏi thắc mắc, bí mật của anh ấy là gì?
[Bứt phá mô hình tiếp thị và mở rộng thị trường một cách đều đặn]
Chỉ những người đổi mới mới mạnh mẽ và chỉ những người đổi mới mới có thể tiến lên. Tất cả mọi người đều thấy rõ khả năng đổi mới của Aote Xifulai trong ngành. Từ mô hình "giặt và giặt giày tại cửa hàng" ra mắt khi Luo Qingbo mới gia nhập ngành, đến mô hình "giặt và chăm sóc quần áo, giày dép, túi xách và hàng cao cấp một cửa" ra mắt trong quá trình mở rộng kinh doanh, tất cả trong số họ đã đặt ra một xu hướng học tập lan rộng khắp ngành. Dù còn trẻ nhưng Aote Xifulai có thể bắt kịp những ý tưởng tiếp thị khiến thị trường phải kinh ngạc.
Nhưng nếu bạn muốn trở nên bất khả chiến bại trong một thị trường thay đổi nhanh chóng quanh năm thì việc dựa vào một mô hình không thay đổi một lần và mãi mãi là điều không khả thi. Không lâu sau khi "giặt là một cửa" ra đời, để nâng cao hơn nữa trải nghiệm tiêu dùng của khách hàng và đánh trúng chính xác những điểm yếu của thị trường tiêu dùng, Luo Qingbo đã từ bỏ cách tiếp thị thô thiển chỉ chống lại cuộc chiến giá cả, thay đổi truyền thống tính phí từng phần và đưa ra các biện pháp ưu đãi như phí thành viên hàng năm và hàng tháng cũng như đổi điểm WeChat Mall để cho phép khách hàng giảm chi phí giặt là và thậm chí được giặt là miễn phí.
"Ý tưởng ban đầu của chúng tôi là đóng gói đồ giặt hàng năm. Ví dụ, một gia đình đã chi 2.980 nhân dân tệ để giặt quần áo cho một gia đình ba người trong cả năm, không bao gồm những mặt hàng xa xỉ. Điều này rất tiết kiệm chi phí và ai cũng có thể mua được. Ngoài ra, , chúng tôi cũng có một chiếc thẻ duy nhất dành cho công nhân cổ trắng làm việc một mình. Nó có giá 1.180 nhân dân tệ một năm và bạn có thể giặt một chiếc trung bình mỗi ngày chỉ có giá hơn 3 nhân dân tệ, rất tiết kiệm chi phí. ."
Kiểu tiếp thị có hệ thống này do Luo Qingbo hình dung kết nối trực tiếp với nhu cầu của các nhóm khác nhau từ quan điểm của người tiêu dùng. Nhưng ông tin rằng điều này là chưa đủ để khám phá mọi nhu cầu giặt là. Để nhiều người có thể trải nghiệm dịch vụ giặt là chất lượng cao của Aote Xifulai, ông đã mạnh dạn đề xuất quan điểm tiếp thị “biến người tiêu dùng thành cổ đông”. Bằng cách tung ra thẻ giặt là, hành vi mua hàng của người tiêu dùng có thể trở thành một hình thức đầu tư huy động vốn từ cộng đồng. Ngoài việc được hưởng mức giá ưu đãi, khách hàng còn có thể chia cổ tức từ hoạt động của cửa hàng vào cuối năm. Sự thay đổi nhận dạng này không chỉ mang lại lợi ích cho người tiêu dùng mà còn nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu.
[Mô hình hợp tác sáng tạo để tập hợp sức mạnh nhượng quyền]
Ngoài việc thu hút sự chú ý của thị trường tiêu dùng, việc nhân rộng thành công mô hình của chính mình cũng rất quan trọng đối với sự phát triển của thương hiệu. Sau khi Luo Qingbo ra mắt "dịch vụ giặt là sinh thái một cửa" vào năm 2008, nơi này đã đông đúc khách hàng ngay khi mở cửa. Công việc kinh doanh của anh không chỉ thành công mà còn thu hút nhiều nhà đầu tư đến. Trong một thời gian, làn sóng bắt chước và sao chép đã lan rộng khắp ngành. Nhiều cửa hàng giặt là đã áp dụng sự sáng tạo của Luo Qingbo và sử dụng phương pháp "giặt và chăm sóc một lần" làm điểm nhấn kinh doanh của họ.
Bắt chước khái niệm thì dễ nhưng nắm được cốt lõi thì khó. Do thiếu sự hỗ trợ kỹ thuật, nhiều thương hiệu hỗn hợp khác nhau cuối cùng đã thất bại trong hiệu quả giặt ủi thực sự. Sau đó, tất cả các nhà đầu tư muốn phát triển hơn nữa ngành giặt là đều tìm đến Luo Qingbo để xin lời khuyên. Sau khi nghe những hiểu biết của anh về thị trường giặt là, nhiều đồng nghiệp đã chọn hợp tác với anh. Chỉ trong vài năm, các cửa hàng nhượng quyền của Otto Xifulai đã lan rộng khắp cả nước như một tia lửa.
Nhìn vào mô hình nhượng quyền của các ngành khác nhau, họ luôn gặp phải tình thế khó xử “xâu chuỗi nhưng không khóa” sau khi ngày càng lớn mạnh, và ngành giặt là cũng không ngoại lệ. Một khi chất lượng dịch vụ của chuỗi cửa hàng suy giảm, không chỉ ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu mà còn ảnh hưởng đến niềm tin của các bên nhận quyền tiếp theo. “Trên thực tế, sự xuất hiện của bất kỳ mô hình kinh doanh mới nào đều phải gặp một số vấn đề trong giai đoạn đầu”. Lạc Thanh Bác thẳng thắn nói. Để giải quyết vấn đề nan giải này của ngành, Luo Qingbo bắt đầu khám phá các mô hình mở rộng mới, cố gắng phá bỏ lời nguyền "xiềng xích nhưng không khóa" một cách hiệu quả.
“Vì chúng ta biết cửa hàng này rất có lãi nên tại sao chúng ta không bỏ tiền ra để điều hành cùng với bên nhận quyền?” Dựa trên niềm tin vào khả năng sinh lời của thương hiệu của chính mình, Luo Qingbo đã đưa ra "Kế hoạch hợp tác", đầu tư trực tiếp vào các bên nhận quyền dưới hình thức vốn cổ phần tiền mặt, nâng cấp mối quan hệ nhượng quyền lên quan hệ đối tác. Điều này không chỉ xóa tan nghi ngờ của bên nhận quyền rằng thương hiệu sẽ không còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tiếp theo sau khi thu phí nhượng quyền mà còn tránh việc bên nhận quyền thành lập doanh nghiệp mới sau khi học công nghệ. "Công ty chỉ kiếm tiền khi bên nhận quyền kiếm được tiền. Hãy để các đối tác được hưởng lợi từ các nguồn lực và dịch vụ của chúng tôi, cùng nhau kiếm tiền và sau đó mọi người sẽ chia sẻ số tiền đó." Bằng cách kết hợp lợi ích của trụ sở chính và các cửa hàng nhượng quyền cũng như thiết lập mối quan hệ chặt chẽ hơn, sức mạnh của cả hai bên có thể được thu thập.
[Đầu tư dựa trên công nghệ, nền tảng của thương hiệu]
Nhìn vào các mô hình kinh doanh khác nhau do Luo Qingbo đưa ra, trên thực tế, đằng sau chúng có sự phụ thuộc vào công nghệ quản lý và giặt là. “Giữa những năm 1997 và 1999, tôi gặp quá nhiều tiệm giặt đầu tiên mở ra với thiết bị rất đơn giản. Khi đó, công nghệ giặt là của Trung Quốc còn quá lạc hậu nên khi mới bước chân vào ngành, vấn đề đầu tiên tôi gặp phải là làm sao để cải thiện chất lượng giặt là. công nghệ."
Kể từ khi bắt đầu hành trình khởi nghiệp, Luo Qingbo đã quyết tâm thay đổi tình trạng ngành giặt là của Trung Quốc với công nghệ nghèo nàn và thiết bị lạc hậu. Để đạt được mục tiêu này, anh đã chọn ra nước ngoài để học hỏi công nghệ tiên tiến. Năm 2008, Luo Qingbo tới Pháp, cái nôi của ngành giặt khô, để học và khi trở về Trung Quốc, ông đã giới thiệu thiết bị giặt khô sang trọng hàng đầu lúc bấy giờ. "Nếu bạn giải quyết được bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào trong cửa hàng, bạn có thể giặt quần áo rất tốt. Ngay cả khi hiệu suất ban đầu nhỏ và bạn chỉ giặt vài bộ quần áo mỗi ngày, mỗi bộ quần áo bạn giao cho khách hàng đều có thể đạt được sự hài lòng và hài lòng." tin tưởng về lâu dài, có danh tiếng tốt thì không cần lo lắng không còn chỗ để nâng cao hiệu quả hoạt động”. Năm 2011, Luo Qingbo đã giới thiệu "công nghệ giặt sinh thái" đạt tiêu chuẩn bảo vệ môi trường quốc tế từ Pháp và ra mắt mô hình "câu lạc bộ giặt ủi sinh thái", đưa Aote Xifulai trở thành chuẩn mực cho ngành giặt là lành mạnh trong ngành.
Ngoài công nghệ giặt là thuần túy, Luo Qingbo còn nắm bắt cơ hội trong thời kỳ bùng nổ Internet. Vào năm 2015, Aote Xifulai đã đi đầu trong việc phát triển nền tảng dịch vụ tiếp thị và giặt là trực tuyến của cửa hàng thực tế "Yixi Ke", nâng cấp dịch vụ cửa hàng ngoại tuyến duy nhất thành kinh doanh hai kênh trực tuyến và ngoại tuyến. Khách hàng có thể đặt hàng và giao quần áo qua điện thoại di động, đồng thời tận hưởng dịch vụ giặt là cao cấp mà không cần rời khỏi nhà.
Trên cơ sở đó, Luo Qingbo tiếp tục xây dựng các cộng đồng thông minh ngoại tuyến, sử dụng các dịch vụ minh bạch, kỹ thuật số, tiêu chuẩn hóa và thông minh để thúc đẩy tiêu chuẩn hóa ngành giặt là, từ đó phá bỏ ấn tượng của mọi người về ngành giặt ủi truyền thống. "Tại sao chúng tôi được gọi là cộng đồng thông minh? Bởi vì chúng tôi có thể sử dụng tủ quần áo dùng chung thông minh của thiết bị đầu cuối ngoại tuyến để tập hợp tất cả người tiêu dùng trong cộng đồng. Tiếp theo, chúng tôi có thể cung cấp nhiều dịch vụ dựa trên tủ quần áo này." Tủ quần áo thông minh đặt trước cửa nhà người tiêu dùng không chỉ có thể thực hiện việc giao quần áo giặt khô trong 24-giờ mà còn giúp bạn không phải ra ngoài tìm tiệm giặt là, tiết kiệm thời gian quý báu cho khách hàng và cho Aote Xifulai, nó giải quyết vấn đề chặng cuối và đẩy dịch vụ đến tận nhà. Trong tương lai, những tủ quần áo ngoại tuyến thông minh này cũng có thể trở thành nền tảng cho các nhu cầu hàng ngày như dịch vụ đặt hoa, các dự án bữa sáng bổ dưỡng và chuyển phát nhanh, sau đó trở thành một hoạt động kinh doanh mở rộng của Aote Xifulai.
Không tích lũy từng bước nhỏ thì không thể đi tới ngàn dặm. Trong khi giải quyết hết vấn đề này đến vấn đề khác, Luo Qingbo dần dần xây dựng được một đế chế giặt ủi khổng lồ. Tinh thần tiên phong của ông không chỉ là hoạch định kế hoạch phát triển doanh nghiệp mà còn đứng ở đỉnh cao của toàn ngành, mở rộng chiếc bánh, khám phá thị trường và đạt được sự đổi mới đột phá.
Tuyên bố: Bài viết này chỉ thể hiện quan điểm cá nhân của tác giả và không liên quan gì đến trang web này. Tính độc đáo và nội dung của nó chưa được trang web này xác minh. Trang web này không đưa ra bất kỳ đảm bảo hay hứa hẹn nào về tính xác thực, đầy đủ và chính xác của nội dung. Nó chỉ dành cho độc giả tham khảo. Là một nền tảng xuất bản nội dung thông tin, mục đích hiển thị nội dung trên trang là để truyền bá thêm thông tin và không thể hiện quan điểm của trang web này; trang web này không cung cấp dịch vụ đầu tư tài chính và nội dung được cung cấp không phải là lời khuyên đầu tư. Nếu bạn duyệt trang web này hoặc truy cập trang web của bên thứ ba thông qua trang web này để thực hiện đầu tư tài chính, trang web này không chịu bất kỳ trách nhiệm kinh tế và pháp lý nào đối với các tổn thất tài chính phát sinh. Thị trường có nhiều rủi ro và đầu tư nên thận trọng.